ワンモアハンドの特徴
サロン・ネイル・治療院専門のWeb予約システム
予約システム「ワンモアハンド」は、リラクゼーションサロン・整骨院・鍼灸院業界向けにWebサービスを提供している株式会社クロスリンクが、
- サロン
- ネイル
- 治療院（鍼灸院、整骨院）
向けに独自開発したWeb予約システムです。
サロン、ネイル、治療院様の運営に合わせた詳細な予約設定を行うことができます。
スタッフとコース･施設･機械を関連づけて表示できます
あらかじめ担当スタッフが行える施術を設定しておくことで、お客様が予約する際に、スタッフを選択した際に行える施術のみを表示させることができます。
またコースと施設･機械の設定もできますので、VIPルーム専用のコースや機械が1台しかないコースの予約も受け付けることが可能です。
コース・オプションの複数予約や物販の予約もできます
コースに追加コース、オプション、物販を設定することで、お客様が同時に複数のコースとオプション、物販の予約することができます。
複数コース、オプションの合計時間がカレンダーに自動反映されるため、複数のコースを続けて利用する場合などに便利です。
コースとオプション、物販の関連付けもできますので、アロマコースを予約のお客様にアロマオイルの物販表示をする、などが可能です。
施設･機械の上限数を設定できるので、特殊な機械を利用するコースでも自動で制御できます
部屋やベッド、機械などの上限数を設定することができます。
個室対応メニューや特殊な機械が必要なコースの予約が、同一時間帯に設備の上限数に達した場合は、自動的に該当コースが表示されなくなります。
インターバルはコースごとに設定できることはもちろん、コースの前にも設定ができます
例えばボディ60分は10分、アロマ60分は20分など、コース毎にインターバルの設定が可能です。
準備に時間が掛かる施術コースだけ長く設定するなど、あらかじめ無理ないスケジュールで設定することができます。
インターバルはお客様には公開されず、カレンダーに自動反映されます。
また事前準備作業時間として、コースの前にインターバル時間を設定することもできます。
キャンセル待ち、電話受付リンク表示の設定ができます
お客様画面からキャンセル待ち、電話受付リンク表示の設定が可能です。
お客様は予約したい時間のキャンセルマークをクリックし、お名前・メールアドレス・電話番号を登録することで、その時間にキャンセルが出た場合にキャンセル通知メールが届き、再度予約をすることが可能になります。
また受付終了になっても電話受付リンクを表示できるので、お客様と電話で日程調整をして予約を受けることも可能です。
お客様は「予約日時」「コース」「スタッフ」の
どの順番からでも予約できます
お客様の予約をしたい順番から予約をすることが可能です。
「予約日時」「コース」「スタッフ」の中からお客様のニーズに合わせたお好きな順番で予約ができます。
またお店側で「コース」「スタッフ」の表示・非表示の設定、表示順も自由に設定できます。
お客様画面も管理画面もスマホ・タブレット・PCで利用可能
お客様予約画面・店舗側管理画面はスマートフォンやタブレット、パソコンの画面サイズに合わせて最適化されて表示されます。
お客様は施術スタッフやコースの指定などきめ細かい設定でも、ストレス無くスムーズに予約を完了することができます。
また、店舗側管理画面もスマートフォンに対応しているので、スタッフのシフトの申請・登録も簡単にできます。
店長・オーナーは外出先や休みの時でも、スマートフォンやタブレットから
お店の予約売上状況を把握できます。
ネット予約も電話・店頭予約も、ワンモアハンドでまとめて管理
ネットからの予約はもちろん、電話での予約や店頭にいらっしゃったお客様の予約もすべて管理できます。
電話や店頭でご予約の際、「今」の空き状況を見れますから予約のダブルブッキングの心配もありません。
Hot Pepper Beautyのネット予約も自動で取り込めるので、予約の移し替え作業の手間が一つ減ります。（ワンモアハンドの予約はHot Pepper Beautyには取り込めません）
スタッフごとに管理画面の権限設定ができるから、セキュリティ対策も万全
スタッフごとに管理画面の権限をオーナーさんが設定できます。
顧客・予約情報のダウンロードや閲覧・編集権限も自由に設定できますので、スタッフの役職に合わせた運用が可能です。
管理画面の細かな権限設定をすることで、いざというときからサロン・治療院の大切な資産である情報を守れます。
売上集計や来店数はリアルタイムにグラフで表示
店舗の売上状況や来店数はリアルタイムにグラフで表示されます。
そのため、データをエクセルでダウンロードしてからグラフを作成する必要はありません。
リアルタイムに売上状況を把握することで、明日の販促施策をたてるなど、売上拡大のための行動を素早く実行できます。
スタッフごとの売上や人気コースランキングも表示されたり、キャンセル数も把握できるなど、サロン・ネイル・治療院の経営に必要な情報をリアルタイムに提供します。
英語・中国語の多言語対応で「おもてなし」の接客
お客様の予約画面は、英語・中国語・日本語の３言語で切り替え表示ができます。
英語・中国語表記で、訪日外国人の方へ「おもてなし」の接客ができます。
お店には日本語で予約が入りますので、外国語が話せないスタッフでも安心です。
紙台帳の使いやすさを活かしたデザイン
システム操作が苦手な方でもすぐに使えるようになる直感的なデザイン。
紙台帳の使いやすさを、そのままシステムに反映しました。
お客様の予約画面のデザイン色は１０色。お店のホームページの色味に合わせられます。
また管理画面もピンクとブルーの２色ありますので、スタッフの好みに合わせた色を選択できます。
毎日使っていて楽しくなるようなデザインです。
