ご安心ください。

ワンモアハンドではお電話とメールでのサポートをご用意しております。
お電話のサポートでは実際の画面を見ながらご説明しますので、マニュアルを見ながら画面操作を覚えるよりも楽に操作を覚えていただけます。
またお電話・メールのサポートは無料ですので、ちょっとでもわからない点がございましたらお気軽にお問い合わせください。

初期設定を弊社で実施する場合はお申込書とヒヤリングシートをお送りいただきましたら、3営業日以内にはご利用が可能になります。初期設定が不要であれば1営業日中にはご利用が可能になります。

最低ご利用期間は、無料期間終了翌月（課金開始月）から1年間とさせていただいております。

はい、可能です。 ただし管理画面は各URL（ID・パスワード）での運用となります。

ご利用いただけるのは、1アカウントにつき1店舗のみとなります。複数の店舗でご利用される場合、店舗ごとにアカウントをご契約いただきます。

はい、可能です。 管理画面の管理カレンダーから簡単に予約・顧客情報を登録、一元管理できるため、予約モレやオーバーブックなどのリスクを減少させることができます。

はい、可能です。
メールマガジン、アニバーサリーメール、自動追いかけ機能付ステップメールの3種類を月額固定料金内で無制限で配信できます。
メールマガジンは、お客様が予約したコースやスタッフ、住所や男女・生年月日等での細かな項目で抽出できます。

可能です。 標準の営業時間や休憩時間に加え、曜日ごとに個別に設定することが可能です

はい、付いています。 キャンセル時の他に、予約受付時や予約の直前お知らせ、お礼メールなどが自動送信されるよう設定できます

PCにもスマートフォン、タブレットにも対応しておりますし、お客様に代わり管理画面から予約を登録していただくことも可能です。

予約がいっぱいになった際に「受付終了」の表示ではなく、「キャンセル待ち」または「電話受付」のマークを表示することができます。

キャンセル待ち表示の場合、お客様はそのボタンをクリックしキャンセル待ち登録を行います。店舗が予約のキャンセル処理、または他のお客様がマイページからキャンセルした場合に、キャンセル待ち登録しているお客様に一斉にメールが配信されます。

電話受付表示の場合、そのボタンをクリックするとお店の電話番号が表示されます。スマートフォンの場合、タップしてそのまま電話をかけられます。

はい、できます。フォーム上に表示させる項目と、管理画面上にのみ表示させる項目を分けることも可能です。

ワンモアハンドにはSSLが標準で設定されています。個人情報を送信する際に内容を暗号化しプライバシーに関わる情報を安全に送受信します

はい、されます。予約完了画面にお客様の予約番号が表示されます。また、自動配信される予約確認メール文中にも記載されます。

はい、行えます。「予約時間の○時間前に配信」または「予約日の○日前の正午に配信」のいずれかで設定可能です。

はい、そのとおりです。

はい、いたします。PCからもスマートフォン・タブレットからも、同じデータベースで在庫（空き状況）を管理しております。

会員登録されたお客様には「マイページ」が付与されます。その中から自分の予約の確認やキャンセルなどすることが可能です。

はい、できます。予約の日時以外の文章は管理者が自由に編集することが可能です。

はい、そのとおりです。 設定した「所要時間」が影響する範囲の時間帯は予約を受け付けなくなります。

可能です。 所要時間は「コース」で設定できます。予約受付期間も管理画面から設定可能です。

はい、できます。最小5分～最大1440分の設定が可能です。

マウスオーバーにて表示されます。

予約の受付期間は「スタッフのシフトを公開している時から1時間前まで」の範囲で設定が可能です。
もしスタッフのシフトを1年後まで公開していたら、1年後までの予約も受け付けられます。

はい、可能です。